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| 服务承诺 |
为向用户提供优质的高低压成套电气产品，中科人以“安全源自于专业”为理念，建立了完善的质量保证体系，并拥有一支训练有素、服务及时的技术专业队伍，坚持以ISO9001国际质量体系及国家强制性3C认证为标准，以信得过的产品质量和及时、周到、专业的服务，随时响应并满足用户的各种需求，针对售前、售中、售后服务工作做规范的组织和精心的安排。并承诺如下：
一、按符合国家行业标准要求的质量体系严格实施质量管理。
二、定期对检验、生产设备进行校正、维护，以保证其过程能力。
三、严格遵照国家行业标准及用户要求组织设计，科学安排生产工艺流程，对每道工序进行质量控制，做到所有员工均
按工艺流程及检验规范操作。
四、成套产品中内配元件及辅助材料均采用名牌厂家生产的正厂产品，进行严格的入库检验、出库验证，确保产品质量。
五、在加工、装配、调试和现场安装服务过程中，各工序间进行“自检、“互检”，检验人员严格进行“专检”，不合
格零部件绝不进入下一道工序，切实做好现场质量、安全、生产管理。
六、严格实施出厂检验，对产品按国家标准及相关技术检测进行调试、检测，确保产品出厂合格率100%。
七、产品安装调试阶段，根据用户要求，我方可随时派技术人员对合同设备的安装、调试、运行进行全过程的协助服务
及现场指导操作。
八、我公司为客户提供的产品质量保证期为贰年，实行终身服务，随时提供配件和技术服务。
九、建立一套优良的售后维修维护工作流程和售后服务的快速反应机制，承诺在用户报告故障后，以最快时间到达现场。
十、提供产品远程监控和技术支持，定期进行产品质量询访和跟踪，建立详尽的“产品用户档案”，记录系统情况和运
行记录。
中科人性化的服务意识和完善的服务措施，得到广大用户的一致赞许和认同，更有效的加深了我们与用户的无障碍沟通和合作。
售后服务热线：135 3887 5500
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